Annons
Annons
Skidlift
Fjällresan är avbokad, men vad gäller - har du rätt att få tillbaka hela summan för stugan du bokat?
Foto: Martin Vorel/Creative commons

Konsumentkollen: Vi drar inte till fjällen


Avbokningarna står som spön i backen i dessa ovissa tider, men har man rätt att få pengarna tillbaka för avstyrd fjällresa? Konsument Uppsala svarar.

Fråga: Jag och några kompisar har bokat en fjällstuga som vi tyvärr behöver avboka. Företaget säger att vi måste betala hela beloppet eftersom vi avbokar mindre än en månad före ankomstdatumet. Jag tycker det känns konstigt att betala för något vi inte kan utnyttja. Vad säger egentligen reglerna om avbokning?

Svar: När man hyr en stuga finns det ingen specifik lag som reglerar detta. Då gäller avtalsfrihet mellan er och företaget. Det innebär att de regler som gäller för avbokning ska stå i företagets villkor. Villkoren godkände ni när ni bokade stugan.

Avtalsvillkoren måste vara skäliga. Om ett avtalsvillkor är oskäligt gäller det inte. Utgångspunkten är alltid att konsumenten inte ska hamna i en underlägsen ställning gentemot företaget på grund av ett avtalsvillkor. Många företaget som hyr ut stugor har avbokningsregler som säger att desto närmare ankomstdatum desto mer kostar det att avboka. Står det i villkoren att man ska betala fullt pris för stugan om man avbokar mindre än en månad innan ankomsten så gäller det. Avbokningsregler av detta slag är alltså inte oskäliga.


Annons

Annons

Konsumentkollen

Konsument Uppsala är kommunens konsumentrådgivning som ger kostnadsfri rådgivning till boende i kommunen.
Har du en konsumentfråga du vill få svar på? Kontakta dem på telefonnummer 0187271820 vardagar eller mejla till konsumentuppsala@uppsala.se.

Här kan du läsa tidigare spalter från Konsument Uppsala:

Feltryckta priser och beställningsdeviser

Är jag ansvarig för borttappad retur?

Matnyttigt om matköp

Undvik att bli lurad på rean

Kan hörlurar lämnas tillbaka?

Att tänka på när du köper bil

Säljkrav från exet

Kan jag reklamera second hand-jacka?

Behövs cykelförsäkring?

Nytt på flygfronten

Stärkt konsumentskydd från 1 maj

Avbokningar i coronatider

Mer ekonomiskt med maskindisk?

Ok med prishöjning på abonnemang?

Flyttkoll

Nu är det klippt!

Läs mer

2021-10-14 14:47
Kan man reklamera en noppig jacka trots att den är köpt av en privatperson? Och hur gör jag med kursböckerna som jag…
2021-09-30 14:13
Hur ska man tänka för att minska sitt matsvinn? Konsument Uppsala svarar.
2021-09-16 15:21
Vad gäller om reparationen av cykeln blir dyrare än vad du trodde? Och kan man klaga på en cykel man köpt, trots att den…